よくあるご質問

お客様から頻繁に寄せられる質問をまとめました。

Bizmoについて

Bizmoの契約方法について教えてください

2Bでは端末の契約形態として「レンタル」「購入」の2種類をご用意しております。

  • 端末よっては、どちらか1形態でのご契約になることがありますので、ご了承ください。

料金プランについて

月額料金はいくらですか?

ご利用の端末、契約期間によって価格が異なりますので、別途営業担当にお問い合わせください。

発注から納品までの期間はどれくらいですか?

最短で翌日にはお届けいたします。
ただし台数・納品場所・事前設定の有無などにより数日かかる場合があります。

利用機器の初期設定(キッティング)などは可能ですか?

可能です。お客様のご仕様に合わせて機器をカスタマイズいたします。
オンサイトサービスも行っておりますので、お気軽にご相談ください。

初期費用はかかりますか?

SIM登録手数料と端末の送料のみが初月に発生いたします。

  • プランにより、キッティング費用が発生する事があります。

プランの月額料金以外にも料金は発生しますか?

はい。その他有料オプションにご加入いただいた場合のオプション月額基本料と、
音声通話を利用した場合、従量制通話料金(20円/30秒)等が発生します。

事務手数料について教えてください。

SIM登録手数料   3,000円/枚※1
SIM契約解除料   9,500円/枚※2
プラン変更手数料  3,000円/枚※3
MNP転出事務手数  5,000円/枚
SIM未返却手数料  3,000円/枚
SIM再発行手数料  3,000円/枚

  1. ※1新規契約、MNP転入時に発生いたします。
  2. ※2ご利用契約期間内の解約の場合、契約解除料9,500円がかかります。
  3. ※3変更申請月の翌月からのプラン変更となります。(申請月の25日が締日)
  4. ユニバーサルサービス料が別途かかります。2016年7月~:3円

WEBに掲載されていない機器を購入・レンタルすることは可能ですか?

WEBに掲載されている機器は在庫の一例となりますので、弊社担当までお気軽にお問い合わせください。
またIT機器以外の什器備品なども取り扱っております。

購入の場合、端末の購入代金はいくらですか?

ご希望の機種、契約期間によって価格が異なりますので、弊社担当までお気軽にお問合せください。

購入の場合、端末の一括払いは可能ですか?

お申込み時に割賦か一括かのご指定は可能です。
ただし、割賦契約を頂いた後に一括支払いに切替はできかねます。

支払い方法・支払期限を教えてください。

購入の場合

請求金額は末締め翌末払いになります。
請求書をお送りするので支払期限までに指定の銀行口座までお振り込みください。
振込手数料は、お客さまのご負担となります。

レンタルの場合

請求金額は月払いとなっております。
請求書を毎月お送りするので支払期限までに指定の銀行口座までお振り込みください。
振込手数料は、お客さまのご負担となります。

通信の最低利用期間はありますか?

最低利用期間は、購入、レンタルのお客様ごとの各契約期間に準じます。

レンタルの場合、利用期間は1日からでも可能ですか?

1日からのレンタルも承っております。ただし料金設定は1か月単位となります。
(※ノートPC・タブレット端末は1年契約からのご利用となります)

レンタルの場合、契約期間中に故障トラブルが起きた際はどうすればいいですか?

レンタルでご利用中に、お客様において生じた機器の自然故障や障害に対し、同等機器との代替を無償で行います。
詳しくは、レンタル約款PDFをご確認ください。

レンタルの場合、契約期間終了後の端末データはどうなりますか?

レンタル機器内のデータは、返却時のデータ削除の有無も関わらず、専用ソフトにて上書きデータ消去し初期化しております。
また、「データ消去証明書」を有償で発行いたします。

通信・音声通話について

通信について

MVNOとはなんですか?

MVNOとは「Mobile Virtual Network Operator」、日本語では「仮想移動体サービス事業者」を指します。
携帯電話回線などの無線通信基盤を他の通信事業者から借り受け、独自のサービスをくわえて提供する企業のことです。
BizmoではNTTドコモの携帯電話回線などの無線通信基盤を借り受け、お客様にご提供しています。

提供エリアを教えてください。

本サービスは、NTTドコモの「Xi(クロッシィ)」エリアおよびFOMAエリアでご利用いただけます。
本サービスは、国際ローミングには対応しておりません。
詳しくはNTTドコモ「MVNO様のサービスをご利用される方へ」 別窓をご参照ください。
※ 「Xi」、「FOMA」は株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。

通信速度を教えてください。

受信最大速度はドコモ Xi(クロッシィ)相当(225Mbps)/FOMAエリア相当(14Mbps)です。
送信最大速度はドコモ Xi(クロッシィ)相当(50Mbps)/FOMAエリア相当(5.7Mbps)です。

通信制限はありますか?

契約通信量を使い切った場合は、通信速度が「128kbps」に制限されます。

データ容量の繰り越し・追加・シェアはできますか?

現状データ容量の繰り越し、追加、パケットシェアは出来ません。

テザリングは可能ですか?

端末により可否はありますが、テザリングができる端末については、月額料金無料でご利用いただけます。

音声通話について

通話料金はいくらですか?

通話料金は、国内であれば一律、30秒ごとに20円(税抜)となっております。
詳しくはNTTドコモ「MVNO様のサービスをご利用される方へ」 別窓をご参照ください。

緊急通話には発信できますか?

緊急通話電話番号110[警察]・119[消防・救急]には発信いただけます。

解約・変更について

月の途中で解約はできますか?

月の途中で解約予約手続きを行うことは可能ですが、解約日は末日付けとなります。
解約書面に同意が必要となりますので、下記もしくは営業担当までご連絡ください。

株式会社2B  03-5730-1443
(受付時間:平日9:00~17:45)

解約時に違約金や手数料が発生することはありますか?

購入の場合

契約以内の解約の場合、SIM契約解除料として、9,500円(税抜)が発生します。
また端末セットプランで分割購入されている場合は端末の残債をお支払いただきます。

レンタルの場合

期間中に解約の必要が生じた場合、弊社担当までご連絡ください。
解約時点でそれまでのレンタル期間の料金精算を行います。
その際、実際に使用された期間の料率が適用されます。
詳しくはレンタル約款PDFをご確認ください。

解約後のSIMカードはどうしたらいいですか?

SIMカードはご返却いただく必要がございます。弊社営業担当までご連絡ください。
なおSIMカードを紛失された場合は、3,000円(税抜)を未返却手数料として請求いたします。

解約した後に請求がくるのはなぜですか?

SIMカード発行手数料などはご利用された月の翌月払い、通話料・SMS送信料はご利用の翌々月払いとなりますため、回線ご解約後に料金が発生する場合がございます。

お申し込み・お問い合わせ

Bizmoは、お客様のビジネススタイルに合わせた最適なプランを提案します。
IT導入におけるお悩みなどお気軽にご相談ください。

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